Live Chat Unlimited

WordPress Live Chat Plugin: обзор, возможности и преимущества

В современном мире онлайн-бизнеса общение с клиентами – ключевой элемент успешной работы. Коммуникация с помощью электронной почты или телефона не всегда является оптимальным решением, ведь она требует времени и не всегда позволяет быстро решить проблему клиента. Именно поэтому все больше и больше компаний внедряют на своих сайтах чаты в реальном времени.

WordPress Live Chat Plugin – это один из лучших инструментов для обеспечения своих клиентов возможностью общения с вами в режиме онлайн. Он представляет собой плагин для популярной CMS WordPress, который позволяет вам добавить на свой сайт чат в реальном времени, а также настроить его в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

С помощью WordPress Live Chat Plugin вы сможете:

• Общаться с клиентами в режиме реального времени. Это позволит вам оперативно решать проблемы клиентов, что, в свою очередь, повысит их удовлетворенность и лояльность к вашему бренду.
• Получать уведомления о новых сообщениях. Вы никогда не пропустите важное сообщение от клиента, ведь WordPress Live Chat Plugin уведомит вас об этом с помощью звукового сигнала или всплывающего окна на рабочем столе.
• Настроить чат под свой бизнес. Вы сможете настроить цвета, шрифты, сообщения приветствия и прощания, а также многое другое в соответствии с требованиями вашего бизнеса.
• Просматривать историю чата. Вы сможете просматривать историю всех чатов с клиентами и анализировать их, что поможет вам улучшить качество обслуживания.
• Управлять несколькими операторами. Вы сможете добавлять несколько операторов, которые смогут общаться с клиентами в режиме реального времени.

Live Chat Complete – плагин для WordPress, который создает среду для общения посетителей, как между собой, так и с администраторами внутри сайта. Он рассчитан приблизительно на 100 одновременных диалогов (10 операторов и 90 гостей сайта). Кроме того, администратор может создавать полностью индивидуализированные версии внешнего вида чата, добавлять пользовательские настройки. Live Chat Complete широко используется на сайтах, которые должны устанавливать контакт с клиентом, будь это сайт продаж или консультаций. Неограниченное количество доменов.

• мультиязычность чата;
• простота использования и настройки;
• специальные кнопки для социальных сетей;
• скорость и легкость в использовании, в запуске чата.

Live Chat Unlimited совместим с версиями WordPress новее 4.0, а также прекрасно оптимизирован для работы в большинстве браузеров, включая IE 9-11 версий. Кроме того, этот чат не использует ресурсы самого компьютера и не требует чрезмерной траты ресурсов сервера. Все блоги чата сохраняются до завершения общения на Firebase, а после окончания отправляются на сервер для хранения. Отказ от использования AJAX в этом плагине мотивирован тем, что загрузка центрального процессора на используемом устройстве будет чрезмерной, что не позволит эффективно использовать данный плагин, кроме того, AJAX просто не рассчитан на 100 одновременных диалогов и не является чатом в реальном времени. Использовать данный плагин можно на любых сайтах, где необходима возможность общения в режиме реального времени.